El incidente ocurrió poco después de salir de la estación San Francisco de Campeche, cuando la unidad cubría la ruta Cancún-Palenque.
Los pasajeros fueron desalojados de manera ordenada y trasladados por carretera a Edzná para continuar su recorrido en otro tren.
El Tren Maya confirmó un percance de vía registrado la tarde del lunes 31 de agosto en Campeche, aproximadamente 50 metros después de que una unidad saliera de la estación San Francisco de Campeche.
De acuerdo con el reporte oficial, el tren cubría la ruta Cancún-Palenque cuando se presentó una incidencia en el último vagón alrededor de las 15:30 horas. Ante la situación, el maquinista detuvo la marcha conforme a los procedimientos técnicos establecidos.
La empresa informó que ninguno de los 123 pasajeros resultó lesionado.
Como parte del protocolo de atención, las personas usuarias recibieron hidratación y alimentos. A partir de las 16:00 horas comenzó el descenso ordenado hacia la estación San Francisco de Campeche, con acompañamiento de personal del Tren Maya.
Posteriormente, los pasajeros fueron trasladados por vía terrestre hasta la estación Edzná, donde continuarían su recorrido original a bordo de otra unidad.
Tras el incidente, se integró la Comisión Dictaminadora de Accidentes Ferroviarios, encargada de realizar la investigación técnica para determinar las circunstancias y causas del percance.
Hasta el momento, el informe oficial únicamente establece que la incidencia ocurrió en el último vagón, sin precisar una causa definitiva.
El Tren Maya señaló que los demás servicios continúan operando con normalidad. En caso de que las maniobras de revisión requieran modificaciones en horarios o itinerarios, la empresa indicó que los ajustes serán informados a los usuarios.
Antes del comunicado oficial, en redes sociales habían circulado reportes que señalaban un posible descarrilamiento. Sin embargo, la información confirmada por Tren Maya se refirió al hecho como un percance de vía, por lo que será la investigación técnica la que determine con precisión lo ocurrido.
